Jedes große internationale Hotel, das etwas auf sich hält, beschäftigt einen oder mehrere Hoteldetektive, der/die sich um die Sicherheit der Gäste kümmern.
Nicht nur das Hoteldetektive schon allein durch ihre Anwesenheit finstere Elemente abschrecken und fernhalten, sie kümmern sich um alles, was in den Bereich Sicherheit gehört. Zwar handelt es sich bei dem Beruf des Hoteldetektivs nicht um einen anerkannten Ausbildungsberuf, aber ein verwandter Ausbildungsgang wäre der zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit, der ca. drei Jahre dauert und überbetrieblich absolviert werden kann. Hoteldetektive sollten über eine schnelle Auffassungsgabe verfügen, logisch und flexibel denken können.
Der Hoteldetektiv sollte ungewöhnliche oder neue Situationen sehr schnell und souverän beherrschen. Natürlich muss er verschiedene Dinge gleichzeitig machen und entsprechend koordinieren können. Auch auf rechtlicher Ebene muss er Kenntnisse mitbringen, schließlich darf er sich ja nur im Rahmen der Gesetze und Verordnungen bewegen. Wahrscheinlich wird dem Hoteldetektiv von seinem Arbeitgeber ein Hausrecht eingeräumt und zugestanden, aber ansonsten hat der Hoteldetektiv nur die Festnahmerechte, die jeder andere Bürger gemäß Strafprozessordnung auch hat, das so genannte Jedermanns-recht.
Mit Sicherheit lässt sich der Arbeitgeber vor Einstellung des Hoteldetektivs das polizeiliche Führungszeugnis und evtl. sogar eine Schufa-Auskunft zeigen. Schließlich ist der Hoteldetektiv eine Vertrauensperson und muss vor Gericht gegebenenfalls einen glaubwürdigen Zeugen abgeben. Auch müssen diese Mitarbeiter sich mit den neuesten Überwachungs- und Abhörtechniken auskennen, ohne diese jedoch einsetzen zu dürfen. Es geht um die Abwehr von illegalen Lauschangriffen oder Überwachungen. Die Privatsphäre der Gäste muss geschützt sein. Auch Tagungen und Besprechungen, die im Hotel abgehalten werden, müssen dahingehend abgesichert sein. Der Hoteldetektiv darf auf keinen Fall in die Persönlich-keitsrechte der Gäste eingreifen. Auch darf er keine Informationen über die Gäste herausgeben, es wird absolute Diskretion erwartet.
Hoteldetektive müssen natürlich über ein großes Maß an Menschenkenntnis verfügen, wie sollten sie sonst Verbrechen im Hotel verhindern und die Gäste schützen. Nicht alle Gäste bringen ihre Wertsachen in den hoteleigenen Safe, da ist es für Einbrecher oder andere Hoteldiebe schon reizvoll, zuzugreifen. Alleinreisende, weibliche Gäste bedürfen evtl. des besonderen Schutzes. Damen des leichten Gewerbes hingegen sollten aus dem Haus diskret ferngehalten werden, um den Ruf des Hotels nicht zu gefährden. Denn der Ruf des Hotels hängt auch von der vorausschauenden und diskreten Arbeit der Hoteldetektive ab.